Zarządca nieruchomości przechowywał setki umów najmu w rozproszonych folderach, a każda kontrola wymagała ręcznego grzebania.
Agent indeksuje umowy w bazie wiedzy firmy: wyciąga daty, stawki i klauzule, i udostępnia je jako przeszukiwalny zbiór.
Każdy agent ma kontrolowany dostęp do bazy i potrafi odpowiedzieć na pytanie o warunki najmu z odnośnikiem do źródła.